1. 從忍耐開始，先耐心聽完對方的問題與需求，再提出建議
能夠帶領團隊的人，代表著具備著一定的能力及思維在，但同時也會有主觀意識在。很多時候對方願不願意聽你的建議，關鍵在於你是否願意先理解他們的問題。這時候大多需要先用心去聆聽，了解對方的難處與關心的重點，對方才會從心底去接納你，並且覺得你的建議是有效的，而不是打斷迅速主觀式的提供個人看法。
透過使用耐心傾聽，理解對方的想法後，再讓建議成為解決問題的工具，也能讓提出的意見更具說服力。
2. 初期一定要用事實和數據支持你的建議
雖然我們有過往經驗支持，但當沒有主管的身分時，看法勢必會遭受到別人的挑戰，這時不能硬靠話語跟身分強推，反而需要更多地依靠事實和數據，來增加自己建議的可靠力。
這幾天各大媒體都可以看到離職議題的討論，回想起自己過往的幾次離職經驗，從一開始年輕時頂撞主管的衝動離職，到後面離職後，公司高階主管還是會多次詢問，想要我回去工作，這中間的轉變也是看了很多人的實際案例，才慢慢學到的。
狀況一：
我：這個案子需要您提供一些資料。
同事A：抱歉，今天是我最後工作日，接下來你可能要跟B聯繫。
我：什麼?????? 你不是做好好的，怎這麼突然今天提離職
因為有擔任 模擬面試業師的關係，有很多機會能夠跟一些夥伴，說明面試時的注意事項，內容從穿著、談吐、肢體語言、內容應對、報告整理等都有，而這些在網路上也有很多專家分享，所以就不特別提，這次主要是要分享幾個想法面的部份。
1. 【不要為了錄取，選擇欺騙自己的內心】
有時候因為想要趕快錄取工作，又或者好不容易有心儀公司面試機會，所以在面試時選擇欺騙自己，明明前一份工作就是因為長時間高壓工作才離職，卻又在面試中強調自己可以負荷高強度長時間工作，或許這樣的回覆可以在當下獲得一些有利點，但就算被通知錄取了，難道這次就真的會能夠穩定長久工作？
可以理解面試時會有一點保留跟彈性，但既然是要找自己的工作，能夠誠實面對自己就是最重要的。
2. 【尊重面試官，但不要失去自己的立場】
職涯中充滿著很多不確定性，不管是原本理想的好工作，因為加入某個新同事後變的雞飛狗跳，又或是明明業績表現穩定的單位，卻因為策略需求縮編或是改組，這是很多人都可能遇過的狀況。
但當你已經在一家大公司辛苦做了近20年，並且擔任到中階主管職，卻發現因為一場意外，公司需要結束營業資遣所有員工時，過往用心打造的系統，辛苦付出的汗水，長久經營的一切，一瞬間就被整個清零，那種無助與失落是難以去想像的。
從近期的朋友口中聊到這部分，可以感受到他的徬徨，因為他把整個人生歲月都貢獻在這間公司上，每天兢兢業業的努力為未來奮鬥著，期望接下來可以穩定等退休的同時，卻收到這麼大的一個打擊。
「當失去了過往累積的一切，你還有勇氣繼續向前嗎？」
「這是個爛問題，因為推動我們繼續向前的往往不是勇氣，而是現實。」
這句話講起來很奇怪，明明我是被公司邀請面試，為什麼還要特別提出來，主要是我過往遇到的這二個經驗。
很久很久以前，我在找工作時，接收到一通面試邀約電話，對方是一間大公司，與我過往產業相同，因為看到我的履歷內容後，很積極地想要找我去面試技術主管職缺。
當時我很猶豫，因為我知道這間公司，除了上下班單趟路程要50分鐘，而且因為了解產業特性，網路上搜尋到工作時間及壓力比過往更甚，所以當時我考量後並沒有主動投遞。
但對方願意主動給予這個主管機會，沒有不去把握的道理，我同樣在做了最周全的面試準備，然後出發前往面試。最後卻獲得了人生中印象最深刻的面試經驗。
面試過程先從人資經理面試，後續換到副廠長，面試4小時的過程中滿滿的壓力測試，從學歷、學校經驗、論文、每一段的工作經歷、全部拿出來細問再追問，網路上面試題庫的問題也都拿出來問過一輪，辛苦整理的成果資料，也被說這根本也沒什麼。
我們有些人每天可能會收到上百封Mail，你是否有過這種經驗，點開一封Mail後，馬上看到了好幾個大問題，心理頓時浮現寄件人被長官修理的樣子。
不管是內部、外部或是單位間聯繫，Email算是最常用的溝通工具，基本上大都是給予複數的收件者，有些人因為沒有掌握好撰寫技巧。除了會讓自己的訊息收不到回覆，有時候甚至引發誤會，甚至是10個人收到有11種解讀，而且不會因為花更多時間就會寫得更好，主要還是要釐清Mail設計的思路。
1. 明確的主旨：精準傳達信息的關鍵
一封好的工作Email從清楚的主旨開始。主旨應該簡潔清楚，讓收件人在未打開郵件之前就知道這封郵件的核心內容。這可以大大節省他人的時間，例如若想要請求資料，可以在主旨中寫上「請於3/4前提供2025年Q1季度的銷售報告」，而不是「提供更新報告」這樣模糊的字眼。更不要隨便挑一封Mail，然後轉發後提出自己的問題需求，這很容易造成收件者搞不清楚狀況，算是大忌。
一場定期會議中，主管忙於交辦各項重要關鍵任務，底下的同仁時而專心凝聽，時而低頭筆記，1個多小時過後會議結束，同仁陸續走出會議室。
「 剛剛主管好像有交代我要做什麼，你還記得嗎？」一位同事突然開口問我
望著這位開會中看似專注實質放空的同事，真的無言了。但回過頭想想，會不會這樣的情況，也可能出現在我與下屬的會議中，所以我進行了談話方式的調整。
【1. 不想人在心不在，先說明與他的關係為何】
我們可能會遇到這個情況，當會議中聽到其他單位的項目，因為與自己關聯性低，所以會自動啟動「分心+放空」模式，但啟動程度太高等談到跟自己有關時，往往來不及回神，所以就會出現我好像有聽到什麼，卻又不記得什麼。
上上週受邀去擔任一整天履歷健檢+模擬面試的業師，這是在最後分享時，我跟所有學員說明的一個觀點。
【1. 親切是一種要被訓練的技能】
有時候我們會納悶，明明我去面試時，雖然有些問題可能答的沒有很好，但整體與面試官的互動感覺很不錯，也有討論到後面的薪資要求，為什麼最後還是常常收到感謝函或是無聲卡，到底問題出在哪裡？
因為面試官的要點是了解應徵者的能力，不是要去吵架，所以過程中保持親切是需要的，但表現親切也並非容易，有時候會出現情緒價值給太滿，造成應徵者誤認為錄取機率很高的問題。
【2. 面試不是尋求情緒認同，而是展現個人價值】
延續昨天談到的內容，下午是進行模擬面試，學員們大多是著正式服裝，也有多位準備筆電跟補充資料，表示都很重視這次的面試過程，為了回應他們的用心準備，也讓我想要特別提醒學員一個要點。
面試對很多人來說，都是讓人感到害怕的，因為是進入到對方的主場，面對不熟悉的環境及人，然後不曉得會被問到怎樣的問題，就算準備了很多回覆，也會有突然記不起來講不好的狀況，寶貴的面試機會卻因為自己緊張失常而未錄取，相信是很多人心中無法忘記的痛。
有聽過我分享的學員，會知道我個人是非常推崇面試時，使用【個人成果報告】來協助，會提到這個是因為我遇到一位學員，在進行自我介紹時，可以明顯感受到她的緊張，所以聲音偏小又講的很急，結果介紹內容都糊在一起，完全變成有聽到卻又沒聽到的狀況，當然後面的面試結果就不理想，所以我花了一些時間跟她說明。
但【個人成果報告】指的，並非是一般的簡易CV或是單一專案成果附件，而是一份完整的個人介紹PPT，會包含以下內容
1. #背景(基本個性、MTBI、做事風格)：算簡單個人介紹
上週受邀去擔任一整天履歷健檢+模擬面試的業師，其面對的都是經過挑選過的優質學員，所以在履歷撰寫上都有一定的水準在，但有碰到好幾位學員都有類似這樣的問題，也讓我不禁在最後回饋時再提醒學員。
【1. 不是在寫履歷模板，要加入你的貢獻】
在進行履歷健檢時，因為現在網路+AI參考資料多，所以會看到很多類似這樣的描述。
工作經歷：負責專案管理、提升專案效率、協助公司內部培訓
技能：溝通能力強、解決問題能力佳、作業優化
在這個知識爆炸的時代，你是否也有「知識焦慮症」，很多人都知道學習很重要，也透過很多書籍與課程進行學習，但學習的關鍵不是學了多少，而是能不能真正內化，變成自己的能力。
就像以前當學生時，老師講的當下都覺得我很會，但實戰時卻發現無法靈活應用；因為學習其實有「三個階段」，如果沒能順利突破，學再多也算是「表面知識」，難以發揮真正價值。
【第一階段：學會了，只代表你知道了 (5%)】
這是最初的學習方式，也就是從老師、書籍、課程、文章等地方獲取新知識。
這個階段的關鍵特徵是：「朕知道了，但不表示朕會做。」
以去年整年來看，我有PO出200多篇文章，內容包含個人分享、工作經驗、學習心得等，而遇到最多次的問題就是不知道要寫什麼，一開始光想梗就快想破頭，但後來有理出一些想法，雖然還是有卡關狀況，但不至於會造成中斷。
【1. 寫文章不是求多變，而是求「優化」】
一開始寫的時候因為不知道怎麼做，常常會這邊寫一點那邊寫一點，看看怎樣的內容是比較吸引人的，但如同過往所提到的，在這段過程中常常會患得患失，看到自己花很多時間寫的自信之作，出來的結果是點閱率大爆死，說不在意是騙人的，但因為是摸索中，所以就是不要想太多繼續寫。
但我認為有做對的是，在試錯過程中有去思考很多不同的方向，也慢慢建立自己的風格，在前9個月也累積了幾篇受到認可的文章，找到一些感覺。
【2. 用「復盤」的方式，找到值得優化的內容】
