吳興興的部落格

1. 從忍耐開始，先耐心聽完對方的問題與需求，再提出建議

能夠帶領團隊的人，代表著具備著一定的能力及思維在，但同時也會有主觀意識在。很多時候對方願不願意聽你的建議，關鍵在於你是否願意先理解他們的問題。這時候大多需要先用心去聆聽，了解對方的難處與關心的重點，對方才會從心底去接納你，並且覺得你的建議是有效的，而不是打斷迅速主觀式的提供個人看法。

這幾天各大媒體都可以看到離職議題的討論，回想起自己過往的幾次離職經驗，從一開始年輕時頂撞主管的衝動離職，到後面離職後，公司高階主管還是會多次詢問，想要我回去工作，這中間的轉變也是看了很多人的實際案例，才慢慢學到的。

因為有擔任 模擬面試業師的關係，有很多機會能夠跟一些夥伴，說明面試時的注意事項，內容從穿著、談吐、肢體語言、內容應對、報告整理等都有，而這些在網路上也有很多專家分享，所以就不特別提，這次主要是要分享幾個想法面的部份。

職涯中充滿著很多不確定性，不管是原本理想的好工作，因為加入某個新同事後變的雞飛狗跳，又或是明明業績表現穩定的單位，卻因為策略需求縮編或是改組，這是很多人都可能遇過的狀況。

這句話講起來很奇怪，明明我是被公司邀請面試，為什麼還要特別提出來，主要是我過往遇到的這二個經驗。

我們有些人每天可能會收到上百封Mail，你是否有過這種經驗，點開一封Mail後，馬上看到了好幾個大問題，心理頓時浮現寄件人被長官修理的樣子。

不管是內部、外部或是單位間聯繫，Email算是最常用的溝通工具，基本上大都是給予複數的收件者，有些人因為沒有掌握好撰寫技巧。除了會讓自己的訊息收不到回覆，有時候甚至引發誤會，甚至是10個人收到有11種解讀，而且不會因為花更多時間就會寫得更好，主要還是要釐清Mail設計的思路。

一場定期會議中，主管忙於交辦各項重要關鍵任務，底下的同仁時而專心凝聽，時而低頭筆記，1個多小時過後會議結束，同仁陸續走出會議室。

上上週受邀去擔任一整天履歷健檢+模擬面試的業師，這是在最後分享時，我跟所有學員說明的一個觀點。

延續昨天談到的內容，下午是進行模擬面試，學員們大多是著正式服裝，也有多位準備筆電跟補充資料，表示都很重視這次的面試過程，為了回應他們的用心準備，也讓我想要特別提醒學員一個要點。

上週受邀去擔任一整天履歷健檢+模擬面試的業師，其面對的都是經過挑選過的優質學員，所以在履歷撰寫上都有一定的水準在，但有碰到好幾位學員都有類似這樣的問題，也讓我不禁在最後回饋時再提醒學員。