吳興興的部落格

從領英開始PO出第一篇文章，到現在已經經過8個多月，在這共125篇文章中，曝光率最高到16,800次，最低為100多次，中間差距可達168倍，這個差異是我之前無法預料到的。

在職場工作的這段時間，主管不應該只是給任務的指揮者，更是員工背後的支持力量。當我們在交付任務時，如果只是單純地交代工作，卻沒有建立起對員工的信任與支持，往往會讓員工在面對挑戰時感到壓力與不安。反之如果我們能從一開始就給予鼓勵，相信他們有能力去完成任務，並且承諾會在需要時提供協助，這往往能有效提升員工的自信心和工作動力。

1. 先耐心聽完對方的問題與需求，再提出建議

很多時候，對方願不願意聽你的建議，關鍵在於你是否真正理解他們的問題。這時候大多需要先用心去聆聽，了解對方的難處與關心的重點，對方才會從心底去接納你，並且覺得你的建議是有效的，而不是主觀式的提供個人看法。

前幾天跟一位朋友進行聊天，對方因為過往在工作中遭受主管責難，以及工作屢屢出錯不順狀況，對於職場感到畏懼，已經有8年多的時間在家沒有工作，近期在家人的強烈要求下開始找工作，並且希望我能夠給予一些建議。

在職場中主管扮演的角色不單單是管理者，還需要同時兼顧老師和教練的職責。當主管只教導而不引導，或只要求卻不教導時，這樣的缺漏會讓員工陷入困惑和壓力，學習效果大打折扣。透過平衡這三種身分，才能讓團隊更順暢地成長與發展。

在職場工作，有時情緒難免會受到挑戰，造成當下我們會忍不住說出一些「真心話」，但這些話卻很容易造成別人誤解，或是在無意間留下壞印象，影響我們的職場發展。並在這裡提出來，分享一些自己聽過或遭遇過的情境。

覆盤這個詞聽起來好像很專業，但其實它的意思很簡單，就是回過頭來檢討和整理自己做過的事，看看哪些地方可以改進、哪些部分做得不錯。這樣的過程可以幫助自己進步，不管是生活上還是工作中，覆盤都是非常重要。這裡提供過往自己簡單的覆盤經驗。

在學習新技能或是詢問其他人解決辦法的過程中，我們常會需要透過問問題，進而獲得答案，相信很多夥伴都曾遇過，別人聽不懂自己在問什麼？或是不知道怎麼去回答？其實一個好的問題往往是得到答案的關鍵。但許多人往往忽略了如何有效去表達問題，其實我們可以透過幾個方式進行改善。

生活中我們有時會遇到天上掉餡餅的好事，特別是來自陌生人熱情的邀請或提議，這看起來像是好機會，但往往也可能藏有風險。這並不表示我們就一定要拒人於千里之外，而是要保持著警覺和謹慎，懂得去保護自己。以下列出幾個注意要點，讓我們在面對這些機會時，能更從容應對並作出理性判斷。

1. 能夠提供工作上實質性指導

在職場中要是能遇到一位，能夠真正提供指導和建議的夥伴或主管，對我們來說是非常幸運的。我記得剛進入公司時，有位同事非常關照我，不僅在工作上給予具體的指導，還在職業發展上提供了寶貴的建議。

案例：

Andy是團隊中的表現績優常勝軍，過往平均拿了91分，前半年更是突破自己極限拚上了93分，本以為這次一定能夠拿到【半年表現優良獎】，沒想到最後是同組的Steven得到，因為他這半年從65分進步到85分，而且Andy已經獲得了這麼多次獎項，所以主管與其他組員一致認為，這次的獎應該頒發給Steven。

在職場這個無限賽局中，即便你有千里馬的潛力，如果不願意跑起來展現自己的實力，機會很容易就會被其他積極表現的駿馬搶走。

在職場中持續學習是一個很重要的觀念，因為能對我們本身的價值產生影響，但學習並不僅僅是學到內容本身，而是我們如何去運用、消化這些知識。

在職場上持續累積成果是很重要的。除了對於加薪晉升都有一定的幫助在，特別是在寫履歷時，我們常會列舉過去的成績來展示能力。優異的成果固然讓人感到敬佩，但如果自己太過沉迷於過往的成功，可能會變成阻礙自己繼續成長的隱形枷鎖。過去的事蹟只能成為經驗，而不是我們停留在原地的理由。

昨天與一位27歲的夥伴進行職涯諮詢，對方回饋有考上普考，但錄取的與學校所學的不同，有時候會覺得自己會不會一直在亂做選擇，花了很多心力學東西，但其實在職涯上都沒有加分。

在職場中情緒的控制是溝通成功的關鍵，特別是在面對壓力或突發情況時。我們常說「衝動是魔鬼」，因為當個人情緒失控時，容易說出不合時宜的話，進而影響人際關係，甚至讓事情變得更複雜。因此學會在開口前控制情緒，是每個職場人都需要去了解的要點。

在工作環境中，我們常會遇到主管或同事給予新的任務或要求，而在這種情況下，很多人為了表現積極，常常急著一口就答應下來，卻沒有仔細了解事情的全貌。這樣做的結果，往往是到後來才發現工作內容，跟自己想的不一樣，或是造成時間安排有困難，反而還要求救。

在工作中應該很多人都有這樣的經驗，明明前陣子才辛辛苦苦整理好的資料，當需要用時卻怎麼找也找不到，最後花了大半天時間在翻找檔案，甚至有時候還得重新整理一次。這種情況不但會讓人處於著急慌亂的狀態，也浪費了寶貴的時間，形成無效工時。我們可以怎麼解決這樣的問題呢？以下列出自己目前有在使用的做法，供大家進行參考。

在職場中，團隊的表現優劣，除了可以幫助公司帶來成功或衰敗，同時也反映了背後的文化。有些氛圍會不自覺地讓團隊成員變得越來越沉默，大家不再主動發言、討論，久而久之也影響了工作效率與團隊合作。

當我們談到溝通，有些人會認為關鍵在於「告訴」對方什麼是對的、什麼是正確的事。事實上溝通不僅是傳遞訊息，更重要的是讓對方願意去「聽」並接受。我們需要引導對方激發聽的動機，這樣我們所想傳達的正確訊息，才真正有機會被理解並接納。可以試著用這幾個方式去進行。